Privacyverklaring
Laatst gewijzigd: 15 oktober 2026
In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens Schiphol Express verwerkt, waarom, hoe lang en welke rechten u heeft.
Wie wij zijn
Schiphol Express is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
- Schiphol Express, Shannonweg 11, 1118 LA Schiphol
- KvK: 56912919
- Telefoon: +31 (0)20 405 80 00
- E-mail: info@schipholexpress.nl
Voor vragen over deze verklaring of over uw gegevens kunt u mailen naar info@schipholexpress.nl.
Welke gegevens wij verwerken
Van klanten, leveranciers en hun contactpersonen verwerken wij:
- Bedrijfsnaam
- Voor- en achternaam van de contactpersoon
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Gegevens over zendingen, zoals afleveradres en naam van de ontvanger
- Facturatiegegevens
Wij ontvangen deze gegevens van u zelf, of van de opdrachtgever die een zending bij ons aanmeldt. Onze website kunt u bezoeken zonder gegevens achter te laten; zie Onze website hieronder.
Waarvoor en op welke grondslag
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor de doelen hieronder, elk met een grondslag uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Zendingen ophalen, opslaan, afhandelen en afleveren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Contact met u over de uitvoering van onze diensten | Uitvoering van de overeenkomst |
| Douaneaangiften en -formaliteiten | Wettelijke verplichting |
| Facturering en financiële administratie | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) |
| Zakelijke relaties informeren over wijzigingen in onze diensten | Gerechtvaardigd belang: het onderhouden van onze klantrelaties |
| Beantwoorden van uw vragen per e-mail of telefoon | Gerechtvaardigd belang: u kunnen helpen |
Wij nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking die (aanzienlijke) gevolgen voor personen hebben.
Sollicitanten
Solliciteert u bij ons, dan verwerken wij de gegevens die u ons stuurt: uw naam, contactgegevens, cv, motivatie en wat u verder meestuurt. Wij gebruiken die alleen om uw sollicitatie te beoordelen en contact met u op te nemen. De grondslag is het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een mogelijke arbeidsovereenkomst.
Wij verwijderen uw gegevens uiterlijk 4 weken na afloop van de procedure. Met uw toestemming bewaren wij ze maximaal 1 jaar, voor het geval er later een passende functie vrijkomt. Die toestemming kunt u altijd intrekken.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel, of zo lang de wet ons verplicht.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Facturen en financiële administratie | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Douanedocumenten en aangiften | 7 jaar |
| Zendinggegevens | 7 jaar |
| Contactgegevens van zakelijke relaties | 2 jaar na het einde van de relatie |
| E-mails met vragen | 1 jaar na afhandeling |
| Sollicitaties | 4 weken na de procedure, of 1 jaar met toestemming |
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen als dat nodig is om onze overeenkomst uit te voeren of om aan een wettelijke plicht te voldoen, met:
- de Douane en andere overheidsinstanties, als de wet dat vereist;
- vervoerders, afhandelaars en partners die betrokken zijn bij uw zending;
- leveranciers van onze IT, zoals Microsoft voor hosting van de website en onze systemen;
- onze accountant.
Met partijen die gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Daarin staat dat zij uw gegevens even zorgvuldig beveiligen als wij. Wij geven zelf geen persoonsgegevens door aan landen buiten de Europese Unie.
Onze website
Onze website plaatst zelf geen trackingcookies en gebruikt geen analyse- of trackingdiensten. Eén onderdeel maakt wel verbinding met een andere partij:
- Kaarten: op de contactpagina staan kaarten van Google Maps (Google). Deze worden pas geladen nadat u daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding op die pagina. Google kan daarbij cookies plaatsen en gegevens verwerken, zoals uw IP-adres; daarop is het privacybeleid van Google van toepassing. Uw keuze wordt alleen in uw eigen browser bewaard. U kunt uw toestemming altijd intrekken via "Cookie-instellingen voor de kaarten" op de contactpagina.
De website wordt gehost door Microsoft Azure. Voor beveiliging en het oplossen van storingen verwerkt Microsoft technische gegevens, zoals uw IP-adres, het tijdstip van uw bezoek en de opgevraagde pagina. Dat gebeurt op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website. Microsoft verwerkt deze gegevens als onze verwerker en bewaart ze volgens zijn eigen beleid; wij hebben er zelf geen toegang toe.
Onze website bevat links naar andere websites, zoals het portaal voor transportopdrachten. Voor de inhoud en het privacybeleid van die websites zijn wij niet verantwoordelijk. Lees daarvoor de privacyverklaring van die website.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Zo is de verbinding met onze website altijd versleuteld (HTTPS), hebben alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben toegang tot persoonsgegevens, en zijn onze systemen beveiligd met tweestapsverificatie. Als AEO-gecertificeerd bedrijf werken wij bovendien volgens de veiligheidseisen van de Douane.
Denkt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of misbruikt worden? Neem dan direct contact met ons op via info@schipholexpress.nl.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een computerbestand te ontvangen of aan een andere organisatie te laten sturen (gegevensoverdraagbaarheid);
- een eerder gegeven toestemming in te trekken.
Stuur uw verzoek naar info@schipholexpress.nl. Wij kunnen u vragen om uw identiteit aan te tonen, zodat wij gegevens niet aan de verkeerde persoon geven. Wij reageren binnen een maand.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.